Невід’ємною частиною IT інфраструктури більшості підприємств та організацій є робочі місця співробітників. Незалежно від того, чи обладнане робоче місце персональним комп’ютером, ноутбуком, чи “тонким клієнтом”, від безперебійного функціонування цього пристрою, в тому числі,  залежить ефективність роботи співробітника. Тому вкрай важливим, як і для будь-яких інших компонентів IT інфраструктури, є якісне обслуговування комп’ютерів професійними системними адміністраторами.

Компанія ВІТАЙМ ГРУП пропонує послуги з забезпечення працездатності робочих місць користувачів обладнаних ПК, ноутбуком, чи “тонким клієнтом” та іншим необхідним обладнанням (монітор, периферійні пристрої, IP-телефон, принтер/сканер/БФП, джерело безперебійного живлення і таке інше).

Обслуговування комп’ютерів відбувається за договором аутсорсингу IT послуг, який передбачає наявність Угоди про рівень обслуговування з прописаними кількісними та якісними параметрами надання послуг.

Обов’язковими складовими обслуговування комп’ютерів є:

• Встановлення операційної системи
• Налаштування операційної системи
• Оновлення операційної системи
• Усунення несправностей в роботі операційної системи
• Відновлення операційної системи
• Встановлення програмного забезпечення
• Оновлення програмного забезпечення
• Технічне обслуговування обладнання
• Заміна комплектуючих
• Усунення несправності в роботі обладнання (за винятком послуг спеціалізованих сервісних центрів, що можуть знадобитися)
• Переміщення робочих місць в межах офісу (-ів) Замовника
• Організація нового робочого місця
• Технічна підтримка користувачів за допомогою засобів зв’язку або безпосереднього спілкування на місці.

Якщо у вашого підприємства є потреба у безвідмовному функціонуванні комп’ютерної техніки та у надійному професійному партнері з обслуговування комп’ютерів та інших компонентів IT інфраструктури, тоді компанія ВІТАЙМ ГРУП до ваших послуг.

Залишилися питання? Напишіть нам!