Аутсорсинг IT послуг: обслуговування комп'ютерів, серверів, мереж вашого підприємства
Налаштування серверу: термінального, поштового, файлового, веб-серверу, серверу ip-телефонії. Обслуговування серверів.
Обслуговування робочих місць користувачів, які оснащені ПК, ноутбуками, тонкими клієнтами. Технічна підтримка користувачів.
Створення локальних мереж. Об’єднання філіалів в єдину корпоративну мережу. Обслуговування комп’ютерних мереж.
Визначення основних проблем та потреб IT інфраструктури підприємства. Допомога у виборі обладнання та ПЗ.
Компанія ВІТАЙМ ГРУП — перший на українському ринку постачальник IT послуг гарантованої якості.
Наші послуги дають можливість Клієнтам успішно концентруватися на основних бізнес-процесах та не відволікатися на непрофільні задачі.
Основне направлення діяльності компанії – аутсорсинг IT послуг – визнаний у всьому світа принцип співробітництва, який передбачає часткову або повну передачу деяких бізнес-процесів сторонній організації-експерту.
Пропонуємо вам найняти професійний IT підрозділ за ціною нижчою, ніж один штатний співробітник.
Гарантована якість послуг (параметри SLA), орієнтованість на потреби Вашого бізнесу, обгрунтовані ціни, повна конфіденційність.
Подзвоніть нам, напишіть електронного листа або зв’яжіться через форму зворотнього зв’язку –>
9- річний досвід роботи
Сукупний стаж роботи наших фахівців в сфері IT - 88 років
6500+своєчасно виконаних заявок в Help Desk
50+підприємств довірили нам побудова і обслуговування своєї IT інфраструктури
Успішний досвід роботи з підприємствами, що працюють в режимі 24/7
65Спеціалізованих семінарів, тренінгів та професійних курсів освоєно нашими фахівцями
Технічна підтримка користувачів по телефону, електронній пошті, за допомогою системи Service Desk
Термінові виїзди фахівців для оперативного відновлення працездатності обладнання та програмного забезпечення
Регулярні звіти про стан IT інфраструктури, виконаних за період роботах, проблемах, які виникли. Рекомендації з оптимізації
Віддалений моніторинг і адміністрування комп'ютерного обладнання та мереж
Планові виїзди фахівців для проведення профілактичних та регламентних робіт
При цьому ми НЕ обмежуємо кількість виїздів фахівців та ваших звернень. Тому в наших інтересах зробити так, щоб IT інфраструктура вашого підприємства працювала безвідмовно
грн./міс.
9 годин в день
5 днів на тиждень
Час реакції на заявку з пріоритетом 1 -до 40 хвилин
Час реакції на заявку з пріоритетом 2 – до 60 хвилин
грн./міс.
12 годин на день
7 днів на тиждень
Час реакції на заявку з пріоритетом 1 – до 40 хвилин
Час реакції на заявку з пріоритетом 2 – до 60 хвилин
грн./міс.
24×7
цілодобово
Час реакції на заявку з пріоритетом 1 – до 20 хвилин
Час реакції на заявку з пріоритетом 2 – до 40 хвилин
Технічна підтримка по телефону / месенджеру / поштою
Планові профілактичні виїзди
Віддалене адміністрування серверного та мережевого обладнання
Необмежена кількість заявок в систему Service Desk
Необмежена кількість звернень до служби техпідтримки
Необмежена кількість виїздів спеціалістів
Закупівлі комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення
* точна вартість послуг буде розрахована після проведення аудиту IT інфраструктури вашого підприємства
Керівник науково-виробничого підприємства, що працює на ринку Харкова вже більше 9 років, одного дня усвідомив, що він абсолютно не контролює ситуацію зі станом IT інфраструктури. Постійні простої в роботі співробітників через нестабільно працюючу мережу або в черговий раз завислий комп’ютер поступово стали носити перманентний характер.
Читати далі
Певний час тому одна з харківських логістичних компаній запропонувала нам позмагатися в тендері на обслуговування їх IT інфраструктури. На той час на підприємстві комп’ютерна техніка була вже досить застарілою, а малопотужні сервери використовувалися тільки для виконання окремих функцій. Постало питання про подальший розвиток інфраструктури.
Читати далі
Компанія оптової та роздрібної торгівлі звернулася до нас з метою підвищення ефективності існуючої IT інфраструктури та її вдосконалення. Основна проблема, з якою вони зіткнулися на той момент, полягала у тому, що аналогова телефонна система, яка використовувалася в компанії, вже не здатна була справлятися з наростаючою кількістю вхідних і вихідних дзвінків.
Читати далі
